县劳动就业服务局“擦亮”窗口赢民心

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年初以来，县劳动就业服务局紧紧围绕群众的迫切需求，以"擦亮"服务窗口为抓手，不断创新工作方法，优化工作形式，细化工作内容，规范工作程序，进一步提高服务质量，赢得了群众的信任和支持。
主席团建立并改进了各种工作制度，改进了其程序、服务标准和工作纪律，并使之公开透明。进一步完善服务大厅建设，增加饮水机、空等便利设施，提供咨询、填写表格等便利服务，并为党员设立服务窗口，有效改善了群众的工作环境。在办公室醒目位置，公开工作人员的真实姓名、工作职责、监督电话等信息，公布各项业务的办理条件、程序、收费标准等事项，切实把监督权力交给群众。严格执行“首问责任制”制度，努力实现“一站式”服务目标，减少往返人数，最大限度地提高工作效率，不断增强与群众的沟通能力，解决疑难问题，为群众办实事。
我局把制定制度的出发点和落脚点放在客户满意上，以“爱岗敬业、诚实守信、公平做事、服务群众、贡献社会”为主要内容开展职业道德教育，增强服务意识，提高服务效率，激发干部职工的主动性和自觉性。

(杨乐清)

来源：鞍山新闻