【优化经营环境】市税务局全面优化房地产交易窗口服务

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16日，记者从市税务局获悉，为确保房地产交易税的顺利征收和缴纳，确保纳税人享受减税和减费政策带来的红利，市税务局采取内外协调、五同时的措施，全方位优化房地产交易窗口服务。

市税务局邀请26名纳税人进行讨论，集中征求纳税人对契税窗口工作的意见和建议，通过电话等形式进行需求调查，及时总结问题。针对存在的问题，要求基层局领导和窗口负责人重点分析，并提出改进措施。检查纳税人提出的四大类11个问题，明确责任；在历山区、高新区、铁西区增设税收窗口，消化存量业务，为真正有困难的市民提供绿色通道；建立基层税务局办税服务大厅工作人员与房地产交易大厅税务人员交流学习机制，为房地产交易窗口储备更多人力，做好应急解决各类突发事件的准备。

市税务局共开展了23次房地产交易窗口业务培训，并组织了能力测试；积极研究房地产交易税业务特点，推进与其他政府部门合作，逐步完善一窗受理和内部循环的房地产交易处理模式，提高整体工作效率；建立责任明确的需求解决机制和应急机制，快速反应，及时解决群众的税收问题，全面推行税收预约模式，确保纳税人随叫随到，逐步推行电话、互联网等平台预约，使税收政策和房地产交易流程更加透明。

全媒体记者王迪

来源：鞍山新闻