全年抽样552批商品，让公众放心食用

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保护消费者权益，创造良好的消费环境是市场监管的重要职责。2019年，市市场监管总局积极落实市委、市政府和省局的工作部署，围绕“信用让消费更安全”的主题，树立大市场、大监管的理念，整合市场监管的各项职能，努力营造安全、有保障的消费环境。

严格质量控制，全面实施商品抽样检验。突出重点，加强流通领域商品质量监管，提高抽样频率和覆盖面。2019年，对成品油、商品煤、儿童玩具、服装、油漆等25个品种共552批产品进行了质量抽检。其中，全省共抽取25种商品169批，市级13种商品383批。根据抽检结果，市市场监管部门责令相关经营者立即停止销售不合格产品，彻底清理库存产品和待售产品，并限期落实整改措施。对不合格产品实行无条件退货和换货，对销售不合格产品的经营者依法进行查处。

积极处理消费者投诉和报告。自2019年9月1日起，全国12315平台(一期)统一受理市场监管部门的各类投诉和举报。该平台集成了原来的12365、12331、12358和12330，并将其统一为12315个。9月至12月，消费者权益保护科在12315互联网平台上收到消费者投诉举报452件，其中投诉303件，举报149件，为消费者节约经济损失5.39万元。2019年，市消费者协会共受理392起消费者投诉，其中85起是从8890起转来的；支持2起消费者诉讼，接受消费者咨询2800余次，为消费者挽回经济损失55.6万元；电视媒体发布了37期消费者话题和警示提示，印刷媒体发布了73期警示提示，并向省消费者协会报告了20个典型案例。

边肖:杨峰

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来源：鞍山新闻